Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "ac919" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng giải trí trực tuyến tại tên miền ac919.cam và các tên miền liên kết.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của ac919.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng ac919, bao gồm nhưng không giới hạn ở Tài Xỉu, Đá Gà, Nổ Hũ, CS2, Casino sảnh Việt và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân mà người dùng tạo lập để truy cập và sử dụng các dịch vụ của ac919.
• "Số dư": Tổng giá trị tiền tệ hiển thị trong tài khoản của người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ mối quan hệ giữa ac919 và người dùng khi sử dụng dịch vụ, bao gồm mọi hoạt động trên website, ứng dụng di động và bất kỳ kênh phân phối nào khác do ac919 vận hành.

2 Điều kiện sử dụng dịch vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ tại ac919, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. Đây là chính sách độ tuổi tối thiểu của ac919.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định và tự nguyện tham gia dịch vụ giải trí.
• Không thuộc danh sách cấm hoặc hạn chế được xác lập bởi ac919 vì lý do vi phạm điều khoản trước đó.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hay đại diện cho bên thứ ba khi không có ủy quyền hợp lệ.

ac919 có toàn quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người dùng nào không đáp ứng một hoặc nhiều điều kiện nêu trên, mà không cần giải thích lý do chi tiết.

3 Đăng ký & Quản lý tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống ac919. Việc tạo nhiều tài khoản để hưởng lợi từ khuyến mãi hoặc vượt qua các hạn chế là hành vi bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

• Thông tin đăng ký bao gồm họ tên, số điện thoại và thông tin tài chính phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Người dùng có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• ac919 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin tài khoản.
• Khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram để được xử lý kịp thời.
• ac919 bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị tạm giới hạn chức năng rút tiền.

4 Nạp tiền & Rút tiền

ac919 hỗ trợ giao dịch tài chính qua nhiều phương thức phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, MB Bank.

• Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định theo từng phương thức thanh toán và được hiển thị trực tiếp trong giao diện nạp tiền.
• Người dùng chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường diễn ra trong vòng vài phút. Rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi có thể yêu cầu hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được phép rút. Chi tiết điều kiện được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• ac919 không chịu phí giao dịch từ phía nền tảng. Tuy nhiên, các loại phí phát sinh từ ngân hàng hoặc ví điện tử thuộc trách nhiệm của người dùng.
• Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc hoạt động đáng ngờ, ac919 có quyền tạm giữ số tiền liên quan để điều tra trong thời gian tối đa 30 ngày làm việc.

5 Quy định cược & Trò chơi

Tất cả các trò chơi trên ac919 — bao gồm Tài Xỉu, Đá Gà trực tiếp, Nổ Hũ, CS2 và Casino sảnh Việt — đều vận hành theo quy tắc riêng được công bố công khai trong phần mô tả từng trò chơi.

• Kết quả của các trò chơi dựa trên hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định hoặc nguồn phát trực tiếp từ studio. Mọi kết quả có hiệu lực ràng buộc sau khi vòng chơi kết thúc.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra giữa chừng, ac919 bảo lưu quyền hủy vòng chơi bị lỗi và hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản người dùng.
• Người dùng không được sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ can thiệp hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống để đặt cược hoặc thu lợi bất chính.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trên giao diện từng trò chơi. ac919 có thể điều chỉnh mức cược mà không cần thông báo trước.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi vòng chơi kết thúc.

6 Chương trình khuyến mãi

ac919 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người dùng mới và người dùng hiện hữu. Tất cả ưu đãi đều áp dụng điều kiện sử dụng riêng biệt.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời gian hiệu lực, điều kiện vòng cược (wagering requirement) và giới hạn rút tiền thưởng được nêu rõ trong trang chi tiết ưu đãi.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi sang tiền mặt hoặc chuyển nhượng cho tài khoản khác trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Nghiêm cấm lợi dụng lỗ hổng khuyến mãi hoặc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần. Hành vi này sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư thưởng và có thể bị khóa tài khoản.
• ac919 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có sự khác biệt giữa nội dung quảng cáo và điều khoản chi tiết, nội dung điều khoản chi tiết sẽ được ưu tiên áp dụng.

7 Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của ac919:

• Cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài liệu giả để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp thông qua nền tảng ac919.
• Sử dụng phần mềm tự động, script, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào can thiệp vào quá trình cược và trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên ac919 để thao túng kết quả trò chơi theo hướng có lợi cho một bên.
• Khai thác lỗ hổng hoặc lỗi kỹ thuật của hệ thống. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Đăng tải, lan truyền nội dung vi phạm pháp luật, nội dung xúc phạm hoặc nội dung có hại thông qua kênh liên lạc của ac919.
• Thực hiện các giao dịch tài chính dưới tên người khác hoặc sử dụng thông tin thanh toán không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của mình.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư liên quan và báo cáo cho các cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

8 Chơi có trách nhiệm

ac919 cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh. Chúng tôi khuyến khích tất cả người dùng thực hành chơi có trách nhiệm và nhận thức được rủi ro tiềm ẩn của cờ bạc.

• Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách độ tuổi tối thiểu của ac919.
• Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn cược hoặc yêu cầu tự loại trừ tạm thời bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
• Nếu bạn cảm thấy hành vi cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, tài chính hoặc các mối quan hệ, hãy tạm dừng và tìm kiếm sự hỗ trợ.
• Đội ngũ hỗ trợ ac919 hoạt động 24/7 và sẵn sàng tư vấn về các công cụ tự kiểm soát. Bạn cũng có thể trao đổi với gia đình, bạn bè hoặc chuyên gia tư vấn tâm lý chuyên nghiệp để được giúp đỡ kịp thời.
• ac919 bảo lưu quyền chủ động áp đặt giới hạn hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề.

Để biết thêm về các công cụ và hướng dẫn chơi có trách nhiệm, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

9 Quyền riêng tư & Bảo mật dữ liệu

ac919 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định trong Chính sách Bảo mật hiện hành.

• Dữ liệu cá nhân được thu thập nhằm mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm dịch vụ.
• ac919 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập, sửa đổi hoặc tiết lộ trái phép.
• Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email [email protected].

10 Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ ac919 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). ac919 không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

• ac919 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của ac919 (bao gồm sự cố hạ tầng internet, thiên tai hoặc tình trạng bất khả kháng), ac919 sẽ cố gắng khắc phục trong thời gian sớm nhất nhưng không chịu bồi thường thiệt hại phát sinh.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của ac919 đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh tranh chấp.

11 Chấm dứt tài khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của ac919. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý sau khi hoàn tất tất cả các giao dịch đang xử lý.

• ac919 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng.
• Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do lỗi của người dùng, số dư tiền thưởng sẽ bị thu hồi. Số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả sau khi trừ đi các khoản nợ phát sinh (nếu có) trong vòng 14 ngày làm việc.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp có thể bị chuyển sang trạng thái không hoạt động. Phí duy trì tài khoản không hoạt động (nếu áp dụng) sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày.

12 Thay đổi điều khoản

ac919 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào.

• Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên giao diện trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với điều khoản được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
• Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang ac919.cam/dieu-khoan-dieu-kien và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của ac919 qua Zalo, Telegram hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẵn sàng giải đáp 24/7 bằng tiếng Việt.